Cómo comprar en Amazon Japón

59 comentarios

1. Muy útil, gracias por la información.

   • Gracias a ti por tu comentario!

2. Seria grandioso que amazon de japon tenga idioma español

   • Cierto! Yo creo que con el tiempo lo añadirán, si mucha gente lo pide…
     Gracias por tu comentario!

3. la direccion que se debe colocar es la de casa de uno .! o la de la empresa del transporte que enviara a Venezuela

   • La dirección que debes colocar es cual quieres que te envíen el pedido. Amazon usará la empresa de transporte que envíe directamente a esa dirección. Espero haber ayudado!

4. Gracias por la info… Una pregunta, es posible comprar ebook desde Amazon JP, ya que varios títulos que me interesan ¿Como lo puedo hacer? Además ¿Aceptan tarjetas de crédito que son virtuales? Ya que no veo Paypal como medio de pago

   • Si que puedes comprar ebook en Amazon Japón, simplemente añádelos a la cesta y al finalizar la compra te va a pedir el método de pago, ahí seleccionas Paypal. La última vez que compré por Amazon Japón si que me ofrecía esta opción.
     Gracias por comentar!

5. El valor del envío y manejo del producto en amazon incluye el despacho al domicilio escogido o hay que pagar aparte a la empresa que lleve el producto al hogar?

   Gracias por esta información tan útil
   Saludos!

   • Hola!
     Amazon proporciona el precio final del envío a domicilio. Asegúrate de introducir la dirección a la que quieres que lo manden y listo!
     Saludos!

6. Hola, desde Uruguay es más conveniente comprar en Amazon Japón, o Amazon España? Por lo que pone el programa parece ser Japón. Pero tengo miedo de traer y que aduanas además me cobre por encima de eso. Es posible?

   • Eso dependerá mucho del producto que quieras comprar. Normalmente los precios son distintos entre Amazon Japón y Amazon España. Fíjate bien en el importe final y decide según el que más te convenga.

     Saludos!

7. Hola, es posible usar una tarjeta de débito para realizar compras en Amazon Japón? Ya que realicé mi compra y el pago no se procesó en mi banco 😞 sin embargo Amazon me mandó un correo con el detalle de la orden, como si hubiera realizado la compra (estoy comprando en preventa)

   • Hola!
     Deberías contactar con tu banco, quizás no se realizó el pago correctamente ya que algunos bancos tienen bloqueados los pagos internacionales por defecto. Ponte en contacto con tu banco y pregúntalo, quizás sea por eso.
     Espero haberte ayudado!
     Saludos

     • Actualizad el post, recientemente, con la nueva normativa Europea, estamos teniendo problemas de compra desde España (por ejemplo) con Amazon Japon, porque es necesario «confirmar» la compra desde la aplicacion del banco Europeo (en este caso, la tarjeta es de caixabank), así que no, no me está dejando comprar, y probablemente a mas gente le pase esto.

       • Y el problema es que no aparece tal «confirmacion» en la aplicacion como si aparece con cualquier otra compra si la haces en Europa, así que cuidado con esto

       • Es cierto, estamos preparando una actualización del post adaptándolo a la nueva normativa europea.
         Gracias por el aporte!

       • Recomiendo usar otro tipo de tarjetas, como por ejemplo Revolut.

         Permite convertir divisas con un cambio mucho mejor que el de tu banco. Yo cargo € en la cuenta y los convierto a yens. Lo he usado en otras webs.

         Sobre los cambios de normativa, lo que no entiendo es porque en algun envio si que me dice de cobrar las tasas y en otros no, con lo cual me imagino que me tocaria a mi hacer los tramites a la llegada.

8. Hola buen día. Agradezco mucho este post, me ha servido. Quisiera solucionar una incógnita que me surgió: Si yo compro una Nintendo Switch en Amazon Japón, ¿podré cambiar el idioma a español en la propia consola? Muchas gracias por su atención. Saludos.

   • Hola compañero,
     Así es! si compras la Nintendo Switch desde Amazon Japón, podrás cambiar el idioma a español sin problema. El único inconveniente es que ésta vendrá con la toma de corriente japonesa, que quizás no es la misma que para tu país.
     Espero haberte ayudado!
     Saludos

     • Buenas. He intentado registrarme pero aparte del email me piden obligado el número de móvil y nunca me llega el sms de verificación con lo cual no consigo registrarme… Ya no se puede saltar el paso de verificar el móvil.?

       Saludos y gracias por el post.

       • Hola compañero!
         Inténtalo de nuevo, yo me acabo de crear una cuenta nueva para comprobar tu caso y sólo me ha pedido un código que mandan al email (OTP – One Time Password).
         He hecho un pedido incluso y no ha llegado a pedirme confirmación por sms.
         Cualquier duda, estaré encantado de guiarte!

         • Voy a probar luego. Lo hice desde el móvil, ¿lo hiciste desde el móvil tu también? Igual tengo que hacerlo desde el pc.

           Por cierto hoy a las tarde me han llegado un montón de sms de amazon Japón con el código de confirmación. (Lo intente un monto de veces diferentes).

           Luego pruebo a ver qué hace.

           Saludos y gracias.

9. Hice un pedido en Amazon Japón, siendo el responsable de la venta y el envío el propio Amazon (ningún otro vendedor dentro de Amazon), soy de España, me llegará con portes aduaneros para pagar en la puerta de mi casa? Pagué unos 90€

   • Seguramente si, ahora están muy encima de estos tipos de envíos y aduanas retiene el paquete hasta que se paguen los portes.
     Si te llega la notificación de correos, recuerda que puedes pagar los portes aduaneros desde «adtpostales» punto com, ya que la web de correos no siempre funciona bien.
     Saludos!

     • Esto quiere decir que hay que sumarle por nuestra parte un cargo adicional no reflejado en la cesta de la compra?
       De ser así, como funcionaría, por artículos o por el total de la cesta?

       • Realmente depende de cómo te lo envíen, todo junto o en paquetes individuales.
         Una vez llega el paquete a Aduanas, según lo que contenga te hacen pagar un importe u otro.
         Por ejemplo, si quieres comprar 5 tomos manga, si te lo mandan en un solo paquete, te cobrarían la tasa en función de los 5 libros como un grupo, pero si te mandan cada manga en envios individuales, esa tasa puede aumentar su importe. No sé si me he explicado bien 😉

         • Tengo una cesta de 14,000 yenes aprox (Unos 105€) con envio. Si se envía todo en un solo paquete, cuanto crees que me cobrará aduanas?

           Perdona pero como nunca he comprado así no tengo ni idea de cuanto podría salirme la broma. (Ni tampoco se donde/como podría esclarecer esta duda)

           Gracias por toda tu ayuda

10. Supongo que la coma en los yenes es de mil no?

    • Efectivamente, si pone ¥1,035 es que son mil trenta y cinco yenes.
      Saludos!

      • Buenas he tenido un problema con Amazon Japón. A ver compré 8 discos de música y de los 8, 4 me han venido rotas las cajas. No los he abierto. ¿El tema devolución como funciona? ¿Directamente con ellos? ¿Alguien ha devuelto y sabe cómo funciona?

        Saludos y gracias.

        • Saludos,
          ¡qué lástima que la mitad te llegaran en mal estado! A nosotros nunca nos ha llegado algo en mal estado desde Amazon Japón, pero por suerte, Amazon es una de las empresas que mejor servicio de atención al cliente ofrece en internet.
          Para solucionarlo debes ponerte en contacto con ellos directamente desde tu apartado de «pedidos» y reclamar que te han llegado «rotos o en mal estado» los defectuosos.
          Seguramente los volverán a mandar directamente sin hacerte mandar los defectuosos de vuelta.

          Inténtalo y nos cuentas tu experiencia 🙂

          Gracias por el comentario, un saludo.

          • Hola, os cuento, ya me han enviado el reemplazo y está vez si, todo perfecto.

            Tengo que devolver los que están mal por DHL y pagar yo el envío. La revisan y si ven que efectivamente están mal, me devuelven luego el pago del envío. Tendré que mandarles luego el ticket de envío y seguimiento. Supongo que tendrá atención por chat para hablarles en inglés, espero.

            Por ahora todo bien. Al fin tengo la discografía de Sugiyama de Dragon Quest. Estoy emocionado y y todo. Jaja.

            Saludos.

          • ¡Genial!
            Gracias por contarnos tu experiencia para devolver productos a Amazon Japón, seguro que has ayudado a muchas personas que tenían dudas 😉
            Saludos!

11. Hola, ¿sabeis si me suscribo al servicio Prime de Amazon Japon si disfrutaría de los envíos gratuitos a España?
    Gracias.

    • Hola,
      muy buena pregunta! pero lamentablemente no, los envíos internacionales desde Amazon Japón tienen un coste que depende del producto.
      Antes de comprar, asegúrate que el producto tiene la opción «International Shipping Eligible», después puedes añadirlo a la cesta y verás el coste del envío.
      Saludos!

12. hola, tengo una consulta, quisiera poder comprar una tarjeta grafica de japon, para traer para argentina, pero cuando quiero añadirla al carro me aparece que no se puede enviar a mi ubicación, aunque en la publicación aparece que si envía a argentina, que puede estar mal?

    • Hola!
      has comprobado que el producto sea «International Shipping Eligible»? En la barra lateral izquierda, cuando busques por la tarjeta gráfica, asegúrate de tener esa opción marcada.
      Si aún así no te deja seguir con el envío, quizás se pueda tratar de un tercer vendedor y no de la misma Amazon Japón. Prueba a cambiar de vendedor en la lista que hay dentro del artículo y nos comentas.
      Saludos!

13. Buenas, tengo una duda
    Tengo que pagar en dólares o en soles (soy de perú) o el mismo banco hace el cambio de soles a yenes?

    • Realmente la compra la realizas en yenes, es el mismo banco que te convierte de dólares o soles a yenes durante la transacción al cambio de ese momento.
      Espero haber resuelto tu duda!
      Saludos a Perú

14. Hola, me ha encantado tu post pero sigo teniendo la misma absurda pregunta. Voy a tener que pagar algún cargo extra no reflejado en el precio final de la compra?

    Me explico: Quiero comprar varias cosas desde Amazon jp a españa. La cantidad que me refleja es la final o voy a tener que calcular aparte el iva, aduanas o cualquier otro importe?

    Gracias

    • Acabo de leer tu otro comentario y te respondo más o menos lo mismo.
      Si, tendrás que pagar una tasa al llegar a España, ya que los servicios aduaneros valoran el producto importado y te cobran en función de lo que sea.

      El precio que te refleja desde la web de Amazon Japón es el importe que pagarías sin los impuestos españoles.

      Es una lástima que ahora haya cambiado y sean tan estrictos, hace unos años era completamente distinto.

      Espero haber sido de ayuda!!

15. Hola, necesito ayuda, utilice esta guia para hacer una compra en japon pero mi primer experiencia fue muy mala :c queria comprar una grafica, la compra la hice todo bien y me decontaron el dinero (use una tarjeta visa prepgada en dolares) y cuando lo recibio DHL el paquete quedo 3 dias retenido hasta que lo devolvieron el pasado lunes y me emitieron el reembolso, la cuestion es que el reembolo aun no llega a mi tarjeta y estoy preocupado de perder el dinero, hable con soporte y el me dijo que el dinero se reembolso en yenes y que tenia que usar el convertidor de divisas de amazon pero esa opcion no me salia al poner la tarjeta, bueno la cuestion es que el ente emisor de la tarjeta me informo que no sea registrado ninguna devolucion.

    • Hola compañero,
      lamento escuchar que tu experiencia no fue la mejor… Yo creo que el problema es la tarjeta prepagada, ya que a veces suelen dar problemas por este tipo de motivos. Te aconsejo que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon Japón indicando tu caso y seguro que encontráis una solución.
      Que no te líen con lo del cambio de divisa, ya que el banco lo realiza de forma automática para estas transacciones.
      Nos vas informando de los progresos!

16. Hola! He hecho hoy un pedido de una caja de cartas de Pokémon Go , he rellenado mis datos y he puesto mis datos bancarios , no me han pedido mi Dni algo que me resulta raro , el pedido ya está confirmado y todo , habrá algún problema por el tema de las aduanas? Gracias!!

    • Hola!
      como indicas, no te piden el DNI en el momento de la compra, no te preocupes. Lo más probable es que al llegar a Aduanas tengas que pagar una pequeña cantidad para que te termine llegando, ellos valoran cada artículo que llega de fuera de nuestras fronteras y asignan el valor que tienes que pagar.
      Yo te recomiendo que investigues sobre ADTPostales, ya que es la forma para pagar los trámites aduaneros en España.
      Saludos y bienvenido!

17. Hola, ¿En que moneda me harían el cobro, dólares o yenes o mi moneda local? Además, leí que pueden bloquearme la cuenta del banco.

    • Hola,
      El cobro te aparece en yenes en Amazon.co.jp, pero al cobrártelo, el banco te lo cambia a tu moneda local en el cambio actual de ese momento.
      Lo de bloquear la cuenta puede pasar si se hacen varias transacciones internacionales de forma rápida, pero por unas pocas que hagas no hay problema. Si te la bloqueasen, puedes llamar a tu banco y explicar tu caso y te la desbloquean rápido.
      Saludos!

18. Hola!
    He pedido un DVD en amazonjp este mismo día, he introducido mis datos con una tarjeta de débito, pero quería saber cuando se realizaría el cobro de ese DVD que en general va a salir en septiembre y si puede haber algún tipo de problema como de que Amazon no cobre ese dinero, el banco no acepte el cobro o algo… el pedido está hecho pero me preocupa porque es un DVD que estaba esperando mucho y temo que pase algo. Si pudiera pasar algo con el pago simplemente lo cancelaría y vería si lo compro en otro lado… a varias amigas mías la tarjeta no se las ha aceptado a pesar del mismo país, por lo que no quiero tener algún problema… ¿Cuánto tengo que esperar a que cobren el DVD con una tarjeta de débito o saber si habrá algo mal?

    • Hola!
      Normalmente al realizar un pedido de un artículo que todavía no ha salido, te suelen cobrar una vez salga. Entiendo que lo que has hecho es una reserva del DVD y que te cobrarán cuando salga en septiembre.
      En principio no hay problema si es tarjeta de crédito o débito, si tu banco acepta pagos internacionales no deberías tener más problemas. Ten en cuenta que una vez se haga el envío y esté en España, deberás pagar los aranceles de Aduanas!
      Por curiosidad, qué DVD es? 🙂
      Saludos y gracias por leernos

19. Hola buenos dias, tengo una duda quiero hacer un pedio desde amazon japon a Mexico, me sale el importe total ya con envios un aproximado de 7000 yenes, lo que no se si me cobren impuestos en la aduna, son dos libros de cuentos japonese, mi duda es si llegara? y la fecha que ponen ellos de que puede llegar es real o puede variar y si llega, no se pierde en el camino?
    Y otra pregunta en la forma de pago solo es con tarjeta o paypal? no hay otra forma de pagar que no sea con esas dos? digo pagando en el banco o en un estlecimiento como en los oxxos asi como sale la opcion en aliexpress? se que eso es diferente, pero no se si hay la opcion, gracias por la ayuda

    • Hola Maria,
      según nuestra experiencia, el importe que te aparece en Amazon Japón como precio final ya incluye todo lo que deberás pagar a Amazon Japón. Si bien cada país es distinto, puede que en Mexico te cobren un impuesto al llegar tu paquete, pero deberá ser la misma aduana quien se ponga en contacto contigo para solucionarlo. Aquí en España sí que nos cobran por cada paquete llegado de Amazon Japón, y su precio depende del contenido del mismo.
      Respecto a la pregunta del método de pago, lo más recomendable es usar tarjeta o paypal, ya que te permite realizar el pago sin complicacions de forma internacional. Creo que hasta hace poco aceptaban transferencias bancarias, pero lo habrán quitado si no te aparece como método de pago en Amazon Japón.
      Gracias por tu visita!

20. Hola que tal !! saben a que correos de Amazon Japón puedo enviar los comprobantes que me solicitan para que desbloqueen mi cuenta, que son estado de cuenta bancario de mi tarjeta, comprobante de domicilio que coincida con el estado de cuenta y la identificación ?????

21. Muy buen día, le comento una experiencia no muy buena que tuve, resulta que había ordenado un videojuego para PS vita de 2a mano y era un juego que desde hace muchos años ansiaba por tenerlo, no tuve ningún problema durante el pago y envío del producto hasta que finalmente llegó pero no era lo que esperaba. Resultó que sólo era el cartucho de juego sin su carátula y es extraño porque antes había revisado las dimensiones del producto, imágenes y también su descripción (decía que el juego se encontraba en buen estado pero nunca especificó que no incluriría su caja o que solamente era el cartucho), igual revisé las reseñas del vendedor y los otros productos que vendía (en algunos cuando sólo era el cartucho ponía la imagen correspondiente), pero en el que ordené sólo pusieron la portada del juego sin especificar nada de esto. Lo más raro es que supuestamente los Japoneses son honestos y lo que ponen en las imágenes es lo que te llevas e igual es un juego dirigido para un público adolescente y para los fanáticos de la serie (sería muy raro que su dueño anterior no valorase y haya tirado la caja), el juego vino con un portacartucho por lo que tampoco creo que la aduana se haya llevado la caratula, la única forma de poder contactarme con el vendedor es en el chat de soporte de Amazon (ya lo hice y espero respuesta), también tiene número teléfonico pero tendría que hablar en Japonés y eso para mí es más imposible que hasta escribirlo con la ayuda del traductor. Pero no creo tener ya mucha esperanza.

    • Buen día, lamento que hayas tenido una mala experiencia con una compra en Amazon Japón… Como comentas, es extraño que el vendedor no te haya mandado la carátula del juego y se haya tomado las molestias de ponerlo en un portacartucho sin más. Espero que el servicio de atención al cliente de Amazon Japón te pueda ayudar a resolver este incidente!
      Suerte!!

22. Dónde puedo pagar estando en México?

23. Que tipo de garantia tienen los productos que venden en Amazon japon

24. Si compro desde mexico como me hará valida la garantia el proveedor, japones. Por ejemplo un nintendo switch

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